给罗盘”:

•非营利组织领导者可以利用以人为中心的设计来促进公民参与和宣传服务成分增加。

•以人为中心的设计吸引选民的生活经验创造产品或服务。非营利组织如何应用此设计过程社会部门工作吗?

•了解慈善如何使用以人为中心的设计和systems-minded设计模型。

对于许多直接服务的非营利组织,促进公民参与和宣传已经开始成为一个更大的优先级。但作为一个附加到现有的和经常资金不足的编程工作,它可以看起来像一个伸展。许多组织没有带宽或成功所需的专业知识。

社区资源交换(CRE),看到这个新的利益组织想要事物的一部分larger-come涌现在两个车间我们促进风险和弹性。研讨会期间,pre-workshop 50非营利组织领导人,完成的调查参与者确定三个机会他们组织可以追求。

一旦组织认识到这些优先事项,问题就来了:如何组织追求他们已经紧张只是运行自己的程序?答案就是以人为中心的设计(HCD)——我们的选民的鞋走路的过程和从他们的生活经验作为产品或服务设计的灵感。

有一个叫旅程映射的框架,借鉴了“5 es”领域的广泛部署的用户体验(UX)——允许参与者的经验映射组他们定义为目标人群:

  • 吸引:选民首先了解你的工作吗?他们的感觉,害怕,还是想要在那一刻?
  • 输入:“签约”计划的经验还是第一次与您的组织的互动?他们跟谁呢?
  • 参与:“首先使用核武器”和/或程序的持续的经验吗?他们的亮点和挑战是什么?
  • 退出:当他们离开或返回吗?他们和谁说话?
  • 扩展:他们告诉别人关于你的组织的经历吗?他们怎么能支持规模达到或你的工作吗?

阅读全文使用以人为本的设计来推进公民参与斯坦福社会创新的菲奥娜Karagasingam审查。