有效的领导者是果断和自信的,而且几乎总是被一个强大的顾问团队包围着。他们能够利用专业知识和多种视角,有助于制定更有效的决策并管理其后果。然而,最近许多非营利组织已经敏锐地意识到,他们的领导人和顾问——决策者——并没有完全反映他们组织或社区的其他成员。更具包容性的决策可以更好地将身份和生活经验考虑到决策中,也可以将决策委托给更广泛的领导者。它最终将推动非营利组织在实现其使命方面取得更公平的进展。

当决策权力和角色在组织中更广泛地分布,并且决策过程被很好地理解时,它可以使决策更加敏锐,改进后续工作,并促进学习和成长。正确的包容性决策是做好决策的必要条件。越来越多的的研究商业世界这也表明,更多样化的视角可以带来更好的决策。它将相关信息带到桌面上,并更好地防止可能导致决策者误入歧途的偏见。但这并不总是非营利组织的优先事项。

直到2020年。正是在这个时候,社会部门加强了对covid -19的应对,以及对大流行在健康结果和经济影响方面的种族差异的应对,以及对全国范围内反对警察暴力的抗议,以及对美国种族不公正的更广泛认识。这一计算反映出全球正在发生的心态转变,即提高在广泛的社会问题上最直接经历不平等的社区的发言权和权力。

我们需要思考作为一个组织我们如何变得更好,以便那些最接近决策效果的人有发言权并参与其中。
伊丽莎白·惠特福德,首席执行官,学校在华盛顿

在我们与非营利组织领导人及其团队的对话中,他们产生了将反思转化为行动的愿望。许多非营利组织正在寻求开放决策过程的方法,以更好地反映组织内部和服务对象的种族多样性。公司的首席执行官伊丽莎白•惠特福德表示:“我们需要思考如何让公司变得更好,让那些最接近决策效果的人有发言权并参与其中。学校的华盛顿该机构致力于确保该州所有社区公平获得高质量、扩大的学习项目。

其他人则在组织发展或变化时寻求改进决策。社会部门的领导者Ananda Valenzuela而且Vu勒强烈批评非营利组织中自上而下的流程,认为决策应该由与决策关系最密切的人来做,或者由最有精力、技能和经验的人来做。“当我开始在这里工作时,我和另一名员工一起管理这个组织,”这家非营利组织的首席执行官朱莉•科尔杜(Julie Cordua)说该公司开发保护儿童免受性虐待的技术。“现在它是一个2500万美元的组织,在世界各地有很多员工和利益相关者。所以我作为领导的工作是不同的。你希望更多的人做决定,你希望他们为什么和如何做这些决定是透明的。”

在谈判桌上有更多的声音对于听取多元化的观点至关重要。然而,当我们谈论包容性决策制定时,我们也在谈论在组织中更广泛地分布的决策权和角色。本文基于Bridgespan Group与数十家地方、国家和全球非营利组织和非政府组织在决策方面的合作,探讨了五种具有包容性的有前途的决策方法而且有效,导致更公平的结果。

  1. 为关键决策规划角色,并确保你听到了所有的观点
  2. 将决策推给组织的正确级别
  3. 为成功建立新的决策者
  4. 通过真实的输入提升你的游戏
  5. 明确考虑该决定对公平的影响

阅读全文更具包容性的决策制定作者:Mike Ciccarone, Preeta Nayak, Yonatan Araia, Bradley Seeman