在世界各地经济,公共卫生和人道主义危机的融合中,非营利组织表现出非凡的韧性和灵活性。自COVID-19-19大流行开始以来,他们一直在努力提供紧急救济,确保员工和选民安全,并稳定其财务状况 - 所有这些都在承受非凡的压力下保持任务。不幸的是,这些压力源还没有在我们身后,他们要求非营利组织在长期准备时在短期内做出回应。这就是场景规划的来源。

方案计划可帮助组织领导者导致不确定性,同时提供围绕做出关键战略决策的结构。本文以及随附的工具可以通过场景规划过程来支持您和您的领导团队,该过程可以帮助维护组织追求其影响目标的能力。我们仔细调整了贝恩公司的冠状病毒情景计划指南和不确定性方法的策略,并与许多非营利性领导者合作,将这种方法付诸实践。1

首先是一些功课。不确定性下的决策始于清晰指导原则为您的组织。(看 ”危机的指南针:共同19日大流行中的非营利决策。”)原理反映了您组织的独特使命,价值观和环境,并阐明您将如何处理艰难的权衡,以平衡您的使命,财务,员工,公平和其他考虑因素。他们还将帮助您将艰难决定背后的理由传达给主要利益相关者。

如果您在最初的危机响应中尚未对指导原则保持一致,那么在开始下面概述的四步情景计划过程之前,您需要这样做。

  1. 确定有风险的关键驱动力
  2. 开发和模拟场景
  3. 创建动作组合
  4. 确定钥匙触发点

场景规划(在这么多未知的时期)既是具有挑战性的,也是非营利组织所必需的,因为他们在这些前所未有的情况下浏览了这些情况,并努力保留其产生影响的能力。综上所述,这四个步骤提供了一种思考您在未来几个月可能需要适应的不同情况以及如何考虑您可能需要做出的困难选择的方法。

场景计划可以为应对风险和不确定性提供强大的结构,但不是应该用石头设定的那种结构。相反,最好的场景计划是一个活生生的文档 - 随着新信息流入。如果您的最佳假设结果是错误的,请制定新的假设,并且课程正确。在这种快速变化的环境中,计划需要迭代 - 考虑到重要的新信息。毕竟,您并没有试图预测未来,而是为未来的任何回应做准备,以便您可以专注于追求任务。

阅读有关的全文非营利方案计划Bridgespan Group的Lindsey Waldron,Robert Searle和Alexandra Jaskula-Ranga。