你有没有问过(或考虑过问)一个非营利组织，你的捐赠是如何产生影响的?
这是一个错误。
虽然这是一个重要而自然的问题，但不应该直接问。这是因为这实际上是一个很难准确回答的问题，而且由于世界上只有少数几个组织有测量能力满意地回答这个问题，许多组织会编造一些听起来很棒的东西。这在行业里甚至有个名字:欺骗之舞。
(为了了解如何衡量捐助者的贡献以达到可衡量的影响，我邀请你阅读这篇文章评估入门，其中列出了四个层次的评估。大多数非营利组织几乎无法覆盖第二级。“我有什么区别?”是四级问题。)
捐赠者应该问什么?
为了更好地理解你的捐赠是如何与衡量的社会影响联系在一起的，提出一些问题来激励组织成为真正的学习者——成为迭代的问题解决者——并与他们想要帮助的人保持高质量的关系。
这种高绩效的“学习型组织”是什么样的?我首先寻找三个相关的行动:该组织如何收集、分析和采取行动的证据，这些证据直接具体地说明了该组织如何认为自己正在改变世界。
我认为非营利组织就像科学家。
1.他们对自己的工作应该改变什么有自己的主张，比如“如果归国公民得到并保住工作，他们就不会再坐牢。”(科学家称之为假设)。
2.他们有将他们的主张付诸实践的项目，比如教授回国的公民工作技能(科学家通过实验来检验假设)。
3.他们收集项目效果的证据，比如跟踪项目参与者的再犯率(科学家对实验效果也做同样的事情)。
4.最重要的是，他们根据证据修改他们的命题和程序(科学家基于新的假设构建新的实验)。
要了解非营利组织是否有这种学习周期，可以针对周期中的每个步骤提出问题(建议你这样做)，但为了节省时间，我建议你问，“你的组织改变项目模式的一种方式是什么，你在改变时依赖的证据是什么?”这是一个很难反驳的问题。如果他们做不到这一点，或者讲不出一些琐碎的事情——比如计划的改变——你可以相当肯定这个组织不是一个高绩效的组织。
关于:组织文化
接下来，看看组织文化。我们都听过管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)的这句名言的不同版本:“文化把战略当早餐，把卓越运营当午餐，把其他一切当晚餐。”大多数非营利组织的文化强烈倾向于埋葬失败，向世界呈现纯粹的好消息和确定性。我们都知道，我们从失败中学到的东西比从成功中学到的要多。当任何程序的弱点被迅速掩盖时，这种学习机会就失去了。
这就是为什么对于捐赠者来说，询问组织是如何创造一种积极学习的文化，以及“向前失败”的文化是如此重要。对这个问题的好的回答应该包括:定期召开会议，审查绩效和结果的证据，向受益人报告组织如何处理他们的反馈(询问反馈是如何报告给反馈提供者的)，以及对基于不满意的绩效或结果的证据实施变化的员工的奖励制度。
询问:领导力
如果一个组织通过了这两个障碍，我们就会遇到最高的障碍，领导力。虽然领导力是满足前两个测试的必要条件，但在这里，我们期待展示对高绩效的公开承诺的领导力。我寻找那些签署了公共倡议以提高非营利组织效率的组织。例如，在美国，询问该组织是否承诺理性飞跃社区的性能要求．它是否通过类似的工具采用了严格的反馈实践反馈共享或Listen4Good?
在你对慈善机构的尽职调查中加入这三个测试还有一个额外的好处。你不仅会为你资助的非营利组织创造正确的激励——打破欺骗之舞——你还会鼓励现有的非营利评级机构，比如“慈善导航而且BBB智慧捐赠联盟将这些维度纳入到他们的评级中。他们是朝这个方向移动，你的经验可以加快他们的速度。
